Punkt kontaktu

Zapytaj o finansowanie

Opisz plan zakupu, budowy lub refinansowania i etap decyzji. W pierwszym kontakcie nie potrzebujemy danych bankowych.

01

Najpierw sytuacja i decyzja. Dopiero potem właściwa usługa lub oferta.

Kontakt bezpośredni

Rozmowa o finansowaniu

Zaczniemy od planu i etapu zakupu, bez proszenia w pierwszej wiadomości o dane bankowe.

W pierwszej wiadomości nie przesyłaj dokumentów tożsamości, danych bankowych ani pełnych dokumentów nieruchomości.

Pierwsza wiadomość

Możesz zacząć od tego prostego schematu

Planuję [zakup, budowę, refinansowanie lub ocenę możliwości] o orientacyjnej wartości [kwota lub przedział]. Jestem na etapie [etap], a decyzję planuję [termin].

Co wydarzy się dalej

Bez zobowiązań i bez zbędnych dokumentów

  1. 01

    Określamy cel finansowania i moment procesu zakupowego.

  2. 02

    Wskazujemy minimalny zestaw danych potrzebny do dalszej rozmowy.

  3. 03

    Ustalamy konsultację i bezpieczny kanał dla informacji finansowych.

Zakres pierwszej odpowiedzi

Pierwszy kontakt ma ustalić kierunek, nie rozstrzygać sprawy

Krótka wiadomość lub rozmowa powinna wystarczyć do uporządkowania następnego kroku. Nie trzeba od razu wybierać usługi ani przekazywać pełnej dokumentacji.

Rozpoznanie celu

Potwierdzamy, jakiej decyzji dotyczy rozmowa, na jakim jesteś etapie i co wymaga wyjaśnienia w pierwszej kolejności.

Właściwa osoba i zakres

Ustalamy, czy temat dotyczy nieruchomości, właściciela, finansowania albo szerszej konsultacji i kto powinien prowadzić następny etap.

Brakujące informacje

Wskazujemy tylko te podstawowe informacje, które są potrzebne do kolejnej rozmowy. Pełne dokumenty nie są warunkiem pierwszego kontaktu.

Bezpieczny następny krok

Jeżeli potrzebne będą dokumenty lub dane wrażliwe, najpierw uzgadniamy ich zakres, odbiorcę i odpowiedni sposób przekazania.

Wybór kanału

Jak najlepiej rozpocząć kontakt

Telefon

Najlepszy do krótkiej rozmowy, pilnej kwestii lub ustalenia właściwego następnego kroku.

E-mail

Dobry, gdy chcesz spokojnie opisać cel i podstawowe warunki. Załączniki wyślij dopiero po uzgodnieniu.

WhatsApp i Telegram

Pokazujemy odnośniki do firmowych kont. Otwarcie komunikatora nie wysyła formularza.

Telefon i e-mail prowadzą bezpośrednio do biura. WhatsApp i Telegram są osobnymi kanałami kontaktu.