DOMUS GLOBALКонфиденциальность на сайте
Политика конфиденциальности контактной формы DOMUS GLOBAL
Настоящая политика описывает обработку персональных данных в русской версии контактной формы DOMUS GLOBAL.
1. Администратор данных и контакт по вопросам обработки данных
Администратором персональных данных, передаваемых через форму, является Яцек Стефаньский (Jacek Stefański), ведущий индивидуальную предпринимательскую деятельность под фирменным наименованием DOMUS NOVA Nieruchomości JS, NIP 7581814764, REGON 141960860, адрес: al. Jerzego Waszyngtona 40A, lok. 3, 03-910 Warszawa, далее — «Администратор».
Письмо также можно направить по почтовому адресу Администратора.
2. Область применения и цели формы
Русская версия формы предназначена для получения и обработки одного из четырёх видов обращения:
- запрос по указанному объекту недвижимости;
- описание потребности в консультации;
- сообщение о намерении продать недвижимость;
- запрос о возможных сценариях финансирования.
Форма не предназначена для создания учётной записи, отправки документов или подписки на маркетинговые сообщения. Первый выпуск RU не предоставляет WhatsApp или Telegram. Последующее подключение мессенджера требует отдельной оценки, предоставления информации и выпуска новой версии этой политики.
3. Какие данные мы обрабатываем
В зависимости от выбранного способа ответа форма обрабатывает:
- имя или предпочитаемую форму обращения;
- адрес электронной почты либо номер телефона;
- вид запроса и содержание сообщения;
- язык, исходную страницу, а также публичный идентификатор или slug объекта недвижимости либо проекта, если обращение началось на такой странице;
- версию политики, подтверждение ознакомления с ней, выбранный способ связи, время начала заполнения формы и технический идентификатор безопасной повторной отправки;
- минимальные технические данные, необходимые для защиты формы, например хеш IP-адреса, сведения о браузере, время и исходный адрес запроса, а также результат антиспам-механизма.
В первом сообщении мы не просим присылать сканы документов, PESEL, номера удостоверяющих личность документов, банковские данные, полную финансовую документацию или данные специальных категорий. Если такие сведения потребуются позднее, Администратор укажет подходящий канал и предоставит необходимую информацию об обработке.
4. Цели и правовые основания
- получение запроса, предоставление ответа, определение потребностей и принятие мер по просьбе лица до возможного заключения договора — ст. 6 п. 1 лит. b GDPR (RODO);
- защита формы, ограничение спама и злоупотреблений, предотвращение дубликатов, обеспечение непрерывности обслуживания, а также установление, предъявление или защита требований — ст. 6 п. 1 лит. f GDPR (RODO); законный интерес заключается в безопасности сервиса и возможности подтвердить надлежащее получение запроса;
- исполнение правовой обязанности Администратора, если такая обязанность возникнет при дальнейшей работе с обращением, — ст. 6 п. 1 лит. c GDPR (RODO) в объёме, предусмотренном применимым положением.
Подтверждение ознакомления с политикой фиксирует предоставление информации и не является согласием на маркетинг. Форма фиксирует отсутствие маркетингового согласия. Данные не используются для информационной рассылки, поведенческой рекламы или маркетингового профилирования.
5. Добровольность предоставления данных
Предоставление данных является добровольным, однако без сообщения и данных, необходимых для выбранного способа ответа, обработать запрос невозможно. Поля, не отмеченные как обязательные, остаются необязательными. Вместо формы можно воспользоваться телефоном или адресом электронной почты, указанным на сайте.
6. Получатели, поставщики и передача данных за пределы ЕЭЗ
Доступ к данным имеют уполномоченные сотрудники DOMUS, работающие с обращением, а также следующие поставщики, действующие по поручению Администратора:
- OpenAI Ireland Ltd. — размещение, обслуживание и поддержка опубликованного ChatGPT Site, а также обработка Hosted Data, необходимая для предоставления этой услуги;
- Supabase Pte. Ltd — функция приёма запросов и база PostgreSQL системы обслуживания DOMUS; база расположена в регионе eu-central-1, при этом функции, поддержка и субподрядчики могут предполагать глобальную обработку;
- Google Cloud Poland Sp. z o.o. — Google Workspace Gmail, используемый для оперативного уведомления команды о новом запросе.
Поставщики и их субподрядчики могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны. В таком случае Администратор использует предусмотренный GDPR (RODO) механизм передачи, в частности решение об адекватности уровня защиты либо Стандартные договорные положения (SCC), являющиеся частью соответствующего договора об обработке данных. Информацию о применённой гарантии или её копию можно запросить через [email protected] с учётом охраняемой коммерческой информации и сведений о безопасности.
Данные могут быть переданы кредитному консультанту, юристу, нотариусу или иному партнёру только тогда, когда этого требует конкретное дело, имеется надлежащее правовое основание, а лицо получило необходимую информацию.
7. Срок хранения
- исходная запись об отправке формы и её технический идентификатор: до 365 дней с момента получения, после чего проводится обязательная проверка, архивирование или удаление;
- лид, беседа и сообщения, связанные с делом: в течение срока обработки дела, а после его закрытия — до 730 дней до обязательной проверки;
- доказательство предоставления версии политики и выбранного канала: до 1095 дней после закрытия дела либо отзыва согласия на канал, если такое согласие будет использоваться позднее;
- журналы безопасности: в течение срока, необходимого для предотвращения злоупотреблений, выявления и выяснения обстоятельств инцидента, а также подтверждения защиты сервиса, с учётом технических сроков хранения у поставщиков.
Данные, хранение которых требуется законом либо необходимо для установления, предъявления или защиты требований, могут храниться дольше — в течение срока, предусмотренного применимым положением, режимом legal hold или до истечения срока давности. Указанные сроки являются порогами обязательной проверки; автоматическое уничтожение остаётся отключённым до утверждения и тестирования процедуры удаления либо анонимизации.
8. Права лица
В пределах, установленных GDPR (RODO), лицо вправе требовать доступа к данным, их исправления, удаления, ограничения обработки и переноса, а также возражать против обработки на основании ст. 6 п. 1 лит. f GDPR (RODO). Если определённая обработка основана на согласии, согласие можно отозвать в любое время без влияния на законность обработки, выполненной до его отзыва.
Запрос можно направить по адресу [email protected] либо почтой на адрес Администратора. Администратор может запросить сведения, необходимые для безопасного подтверждения личности. Лицо также вправе подать жалобу Председателю Управления по защите персональных данных Польши (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO).
9. Автоматизированные решения, маркетинг и cookies
Данные формы не используются для принятия в отношении лица решений, влекущих правовые последствия исключительно автоматизированным способом. Антиспам-механизм может отклонить технический запрос; в таком случае остаётся доступной связь по телефону или электронной почте.
Данные формы не передаются в аналитические инструменты и не используются для рекламы, маркетинговых пикселей, рассылки или маркетингового профилирования. Добровольная аналитика публичных страниц сайта описана в отдельном уведомлении ниже и включается только после согласия пользователя. Форма не запрашивает согласие на маркетинг.
10. Безопасность
Форма передаёт данные по зашифрованному соединению в защищённую систему обслуживания DOMUS. Браузер не сохраняет черновик формы в постоянной памяти и не создаёт учётную запись пользователя. Доступ к записям ограничивается в соответствии с ролью, а повторные запросы контролируются техническим идентификатором.
Ни одна техническая мера не устраняет риск полностью. Документы, банковские данные, идентификаторы и другие чувствительные сведения следует передавать только после согласования подходящего безопасного канала.
11. Версия и изменения
Версия privacy-2026-08-02-ru вступает в силу 2 августа 2026 г. для русской версии формы. Изменение цели, состава данных, поставщика, срока хранения, мессенджера или языка требует оценки и выпуска новой версии. Редакции PL, RU, UK и EN действуют как соответствующие языковые версии этого пакета.
Возврат кауции
deposit-privacy-2026-09-18-ru | 2026-09-18
Для обращения по услуге «Возврат кауции» мы обрабатываем имя, адрес электронной почты и описание ситуации, а также указанные по желанию город жилья, невозвращённую сумму и номер телефона. Эти сведения нужны для ответа, предварительной оценки возможности принять дело и обсуждения объёма услуг. Обращение регистрируется в действующей системе DOMUS; полная копия, включая рассказ, поступает в служебную почту [email protected]. Доступ имеют уполномоченные участники команды. Применяются действующие правила хранения, включая почтовые копии. Передача материалов адвокату-партнёру и судебный этап согласуются с клиентом отдельно. Ознакомление с этой информацией не означает согласия на рекламу, принятия дела или предоставления полномочий на представительство.
12. Аналитика сайта и настройки конфиденциальности
Google Analytics 4 (идентификатор измерения G-JNB64WSPJF) используется только для статистики посещения публичных страниц. Правовое основание — добровольное согласие по ст. 6(1)(a) GDPR (RODO) и ст. 399 польского Закона об электронных коммуникациях.
- До выбора «Разрешить аналитику» ни один тег Google не загружается и данные в Google не отправляются.
- После согласия передаются только стандартные данные просмотра: случайный клиентский идентификатор GA4, сведения об устройстве и браузере, язык, путь и заголовок страницы, источник перехода и примерное местоположение, которое Google определяет по IP-адресу. По информации Google, GA4 не записывает и не хранит IP-адрес.
- Мы не отправляем в GA4 содержимое форм, имя, e-mail, номер телефона, идентификатор пользователя, пользовательские параметры с персональными данными или поля, полученные из IP-адреса.
- analytics_storage разрешается только после согласия. ad_storage, ad_user_data и ad_personalization всегда остаются denied. Google Signals, реклама, ремаркетинг и маркетинговое профилирование не используются.
- Получатель данных — Google Ireland Limited. Данные пользователей и событий в стандартном GA4 хранятся в соответствии с настройкой сервиса, не более 14 месяцев; агрегированные отчёты могут быть доступны дольше.
- Выбор хранится только локально в браузере. Его можно изменить в любое время; после отзыва согласия новые просмотры не отправляются, а доступные cookies GA4 этого домена удаляются.
Первый контакт
Выберите форму или прямой контакт
В первом сообщении укажите только цель разговора. Документы, банковские данные и идентификаторы передавайте после согласования канала связи.